ANNULATION DE COURS

1. L'école de Sport Acrobatique Inc. se réserve le droit d'annuler un cours si le nombre de participants minimal n'est pas atteint.

2. L'école de Sport Acrobatique Inc. se réserve le droit d'annuler un cours en cas de force majeur ou de circonstances hors de notre contrôle (tempête de neige, panne d'électricité, bris d'équipement etc.).

Aucun remboursement ne sera effectué.

Si l'horaire le permet, l'École de Sport Acrobatique offrira une plage horaire de reprise pour les cours manqués.  Veuillez prendre notre que cette plage horaire peut être différente que la plage horaire habituelle

En cas d'annulation pour cause de tempête, un message serait fait sur notre page FB entre 6h30-7h00 pour les cours en matinée (mardi/samedi/dimanche) et entre 14h-15h30 pour les cours en soirée (lundi/mardi/mercredi/jeudi/vendredi).

Lors de journée de tempête et de fermeture de l'école Harfang des Neiges, la formule parascolaire n'aura pas lieu.

REPRISE DE COURS MANQUÉS

3. Aucun cours manqués pour cause d'indisponibilité ne pourra être repris. 

En cas de maladie, assurez-vous de nous aviser de l'absence de votre enfant lors d'un cours afin que l'on puisse vérifier les possibilités de vous offrir une plage horaire de reprise dans un autre groupe.

Une plage horaire de reprise de cours vous sera proposer seulement si le nombre de participants maximal n'est pas atteint.

Veuillez noter que cette reprise n'est pas assuré si les cours affichent complets.

Aucun crédit ou remboursement ne sera appliqué pour les cours manqués.

SATISFACTION, ANNULATION ET REMBOURSEMENT

4. Votre entière satisfaction nous est à coeur, c'est pourquoi l'annulation et le remboursement d'une inscription à nos cours réguliers est possible à l'École de Sport Acrobatique Inc.

Le remboursement s'effectuera au prorata des cours effectués versus les cours restants, en date de la réception de la demande d'annulation.

Le remboursement s'effectuera par chèque dans un délais maximum de 14 jours ouvrables.

À votre choix il sera possible de vous le faire parvenir par la poste ou que vous veniez le chercher à notre école.

Aucuns frais d'administration seront retenus pour les cours réguliers et fêtes.

10% de frais administratifs seront retenus pour les journées pédagogiques et camp de relâche et camp d'été, si l'annulation survient au delà de la date limite d'inscription.

Toutes demandes doit être effectuer par courriel au info@sportacrobatique.com

PAIEMENTS

5. Le paiement des cours doit se faire avant ou au premier cours. Passé ce délais, l'École de Sport Acrobatique se réserve le droit d'offrir votre place à un autre participant si aucune entente n'a été effectuée.

Pour le camp d'été, camp de relâche et journées pédagogiques, le paiement doit être effectué au plus tard 2 semaines avant la première journée d'activitée.

PROGRAMMATION/HORAIRE & TARIFS

6. L'École de Sport Acrobatique Inc. se réserve le droit de modifier la programmation de l'horaire d'une session à l'autre afin de mieux s'adapter à sa clientèle.

SPECTATEURS, ASSISTER AU COURS

7. Aucuns parents, à l'exception des parents accompagnateurs pour les parents-enfants et à l'occasion en Bout chou, ne seront acceptés sur le plateau d'entraînement. Tous parents désirant observer le cours de son enfant devra aller au 1e étage (vestiaire). À moins d'urgence, l'intervention des parents dans le cours de son enfant ne sera toléré. Si vous avez des questions, commentaires concernant le cours de votre enfant, veuillez en discuter avec l'entraîneur à la fin du cours.

TENUE VESTIMENTAIRE

8. Des habits souples et ajustés permettant à l'enfant de bien bouger sont recommandés;
    Camisole, t-shirt, short, legging, maillot de gymnastique, pantalon de jogging, en bas ou nu pieds

9. Pour une question de sécurité et d'hygiène, les cheveux devront être attachés en tout temps

10. Aucun bijoux et montres ne seront acceptés pour des raisons de sécurité à l'exception de petits clous d'oreilles ou de petits anneaux.

RELEVÉ 24

11. Un relevé 24 sera émis à la fin Février de chaque année pour les services suivants : Camp d'été, camp de relâche et journées pédagogiques.

Aucun relevé ne sera émis pour les 1/2 journées de camp (été/relâche) complet tenue que la vocation de l'activité lors de la 1/2 journée est le cirque et non le service de garde.

Aucun relevé ne sera émis pour les cours de la saison régulière. Veuillez utiliser vos reçues de cours pour vos déclarations d'impôt.

TAXES

12. Notre entreprise est requise de percevoir les taxes pour tous pour les services suivants :
Cours de la saison régulière
Fêtes d'enfants & cours privés
1/2 journée de camp (été/relâche)
1/2 journée pédagogique

Pour les journées pédagogiques complètes, le camp d'été (semaine complète) ainsi que pour les journées complètes ou la semaine complète du camp de relâche, les taxes ne seront pas appliqués pour les 14 ans et moins en date de l'émission de la facturation.

COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ET CONFIDENTIALITÉ

13. L'École de Sport Acrobatique Inc. effectue la collecte de renseignements personnels lors des demandes d'inscriptions à nos différents cours et activités. Ces informations nous sont nécessaires à l'ouverture de votre dossier afin de pouvoir communiquer avec vous pour toutes questions relatives à votre inscription, toutes questions relatives au cours de votre enfant au courant de la session, vous partager la facturation ainsi que les reçus et relevé 24 pour frais de garde.

14. Pour des raisons fiscales et administratives, ces renseignements sont conservés dans notre base de donnée et pour une période d'une durée de 10 ans après la dernière inscriptions/activitée suivie à notre école.

15. Les membres de notre personnel ont accès au nom et prénom de votre enfant, aux numéros de téléphone inscrits au dossier ainsi qu'aux informations fournies sur les contacts d'urgence et personnes autorisées à venir chercher l'enfant, afin de pouvoir vous contacter pour toutes situations ou urgences. 

16. Au besoin, dans le cas d'un incident, un membre du personnel pourrait être invité à participer à l'évaluation d'un préjudice sérieux de celui-ci.

17. En remplissant un formulaire de demande d'inscription vous consentez à nous partager vos renseignements personnels et à ce que ceux-ci soit conservés dans nos dossiers. À tout moment un membre peut retirer son consentement. Ses informations selon alors retirés de notre base de données tout en respectant nos obligations fiscales.

18. Pour toutes questions, plaintes relatives aux renseignements personnels et à la confidentialité de ceux-ci, vous pouvez contacter la responsable de la collecte et protection des renseignements personnels. 

Carolanne Simard - Propriétaire
École de sport acrobatique
info@sportacrobatique.com
418-912-8260

La présente politique à été approuvé par Carolanne Simard - Propriétaire